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　　白云分局

　　110网格化接处警的

　　点点滴滴

　　故事的开始是这样

　　为加强公安机关110接处警工作规范化、制度化建设，根据《中华人民共和国人民警察法》及有关规定，2016年3月15日，白云分局110网格化接处警中心正式成立啦！

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　　什么是接处警工作

　　本着全心全意为人民服务的宗旨

　　全天24小时

　　受理公众紧急电话报警、求助

　　和对公安机关及其人民警察现时发生的

　　违法违纪或失职行为的投诉

　　网格化接处警故事会

　　2016年8月22日11时40分

　　白云分局巡逻大队110接处警中心接到群众报警电话：

　　称其路过白云区政府时，发现路边有一名老人在来来回回的徘徊，不知道自己该往什么方向走。中心接警后：民警涂春雷带领辅警彭顺勋立即赶到事发现场了解情况后发现，老人意识有些不清醒，无法提供家里人的联系方式及具体家庭住址。

　　民警只好从老人随身携带的物品中确定老人的身份。

　　虽然查到老人的大概居住位置但是不能确定是那一楼，于是民警只有守着老人在楼下等候，期待能遇见老人的家人。皇天不负有心人，下午13时许，终于老人的孙子接走了老人，并对110接处警中心的民警表示非常感谢。

　　2016年8月14日21时29分

　　白云分局110接处警中心民警董阳与辅警队员王远禹、钟俊接到在白云碧桃街发生一起纠纷的警情后，于当晚21时37分赶到碧桃街红绿灯路口的一家超市门口，了解情况后民警和辅警立即上前劝阻，结果当事人情绪激动对民警董阳动了手，在此情况下只好先将当事人带离现场。

　　2016年8月17日23时许

　　白云分局民警陈松带领队员李磊、谢陶陶巡逻至贵阳市白云区龚家寨建设银行时，发现建设银行对面的夜市摊上有一名短发穿黑色T恤的女子与一名短发穿绿色外套的男子在打架，民警陈松带领队员李磊，谢陶陶迅速上前制止，在询问情况时，该名女子情绪不稳定，对民警进行了谩骂，然后又准备动手打身着绿色外套的男子，队员谢陶陶就上前阻拦，在阻拦过程中，该名女子将谢陶陶推倒在地，导致后脑受伤。

　　8月18日下午白云分局党委书记、局长余欣获悉白云分局巡逻大队110接处警中心民警董阳及辅警谢陶陶在执法过程中因公受伤后，立即安排分局党委委员、副局长袁武忠及党委委员、政工室主任黎广川代表分局党委前往110接处警中心，看望慰问了因公受伤的董阳、谢陶陶。

　　2016年12月6日15时许

　　110接处警中心接到群众报警，称在白云区保利金樽门口发现一名约4岁左右的小女孩找不到家。

　　民警杨松泰立即带领辅警队员张伍权、冯吉明赶至报警现场。在了解情况后，民警杨松泰一方面立即将情况向110接处警中心值班前台反馈，另一方面民警估计该名走失小孩应该居住在附近，便带着小女孩在周边打听其家人情况。

　　大概十多分钟后，110接处警中心传来好消息，经接警台查询核实确定到小女孩就读的幼儿园班主任联系电话，民警随即与其幼儿园班主任老师取得了联系，电话里班主任老师告知民警其地址，随后便将小女孩带到白云区现代幼儿园内，并联系其班主任老师通知小女孩的家长，老师见到学生平安无事，情绪激动，握着民警的手连声道谢。大约二十分钟后小女孩的母亲来到幼儿园，民警在核实了小女孩母亲的信息后将小女孩交与其母亲。

　　故事的结局是这样

　　白云分局110接处警中心成立一年多以来，总接处警27875起，其中110接处警中心接处警10099起， 中心接处警量占全局总接处警量的36.23%，占5个中心派出所(含铝兴派出所)总接处警量的53.16%，在处置的10099起警情中，刑事警情95起、治安警情3702起、交通警情88起、火宅警情15起、群众求助5784起、群体性事件45起、金融报警8起、举报投诉293起、其他职能69起。共立行政案件350起，其中一般盗窃14起、故意损毁财物62起、抢夺2起、扰乱秩序1起、诈骗41起、故意伤害24起、殴打他人195起、吸食毒品11起、阻碍执行公务1起；行政拘留43名（故意伤害3名、殴打他人21名、吸食毒品17名、阻碍执行公务3名、盗窃2名），调解民事纠纷1294起。

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